2024年9月28日、Amazonで商品履歴が重複して見える現象がSNSで話題になっています。
この記事で、この不具合とその解決策についてご紹介します。
Amazonで遭遇する商品履歴の二重表示問題
最近、Amazonで商品履歴が重複して表示される現象に遭遇することが多くなりました。
特に、Web版Amazonを利用しているときにこの問題が顕著に現れ、一度に同じ商品が二つずつ表示されるケースが報告されています。
このような状況になると、片方の商品履歴を削除しても両方が消えてしまい、閲覧履歴の管理が非常に煩わしくなります。
多くのユーザーがSNSなどでこの問題について言及しており、解決策が求められていますが、現時点では原因がはっきりとわかっていない状況です。
この現象が頻発することで、普段使い慣れているAmazonでのショッピング体験が少し不便に感じられるようになっています。
再起動やCookie削除でも解決しない事例
この問題に対処しようとして、よく行われる再起動やCookieの削除、キャッシュのクリアなどの基本的なトラブルシューティングを試みたユーザーも少なくありません。
しかし、それでも問題が解消されないケースが多く報告されています。
Amazonのサポートに問い合わせたユーザーもいますが、いまだに解決策が提示されていないという声が聞かれます。
特に、MacやiPadのブラウザ版でこの問題が発生することが多く、スマホアプリでは問題が発生していないという点が特徴的です。
最終的には、Amazon側のシステムの問題である可能性が高く、公式な対応を待つしかない状況となっています。
商品履歴の二重表示への対応策
この商品履歴の二重表示問題に対して、いくつかのユーザーから報告されている対応策があります。
必ずしも全てのユーザーに効果があるわけではありませんが、試してみる価値はあります。
別のブラウザやアプリでのチェック
まず、別のブラウザやアプリを使う方法です。
例えば、Chromeを使用している場合、EdgeやFirefoxなど別のブラウザを試してみると問題が発生しないことがあるという報告があります。
また、Amazonのスマートフォンアプリではこの問題が発生しないため、スマホで閲覧履歴を確認するのも一つの手です。
アプリを使うことで、商品履歴の二重表示が解消されるケースが多いようです。
このように、デバイスやブラウザを変更するだけでも一時的に問題を回避できる可能性があります。
Amazonのカスタマーサポートに連絡する
もし、ブラウザやアプリの変更でも問題が解決しない場合は、Amazonのカスタマーサポートに連絡することが推奨されます。
Amazonのヘルプページから「その他の問題」を選び、「サイトの不具合」として報告することができます。
この手順で問い合わせを行うことで、システムのバグとして対応してもらえる可能性があります。
現在はまだ公式な解決策が示されていませんが、ユーザーのフィードバックが集まることで、より早く対応してもらえるかもしれません。
まとめ
Amazonで発生している商品履歴の二重表示問題について、その対策方法をいくつか紹介しました。
最も簡単な方法は、別のブラウザやスマホアプリを使用してみることです。
しかし、それでも問題が解決しない場合は、Amazonのカスタマーサポートに連絡し、問題を報告することをお勧めします。
この問題はシステム側の不具合である可能性が高いため、最終的には公式対応を待つ必要があるでしょう。
